Phần mềm quản lý khách sạn: Top +05 gợi ý tốt nhất hiện nay

Tổng hợp đầy đủ nhất TOP phần mềm quản lý khách sạn được đánh giá tốt nhất hiện nay từ các chuyên gia và trải nghiệm thực tế khách hàng. Những phiên bản được nâng cấp mới nhất, vận hành tiện lợi và hiệu quả nhất.

Hỗ trợ theo dõi check in, check out, thống kê số lượng phòng trống hay đã full, tính tính theo ngày, giờ,... các phần mềm quản lý khách sạn đang tiết kiệm thời gian và công sức nhưng vẫn đảm bảo công việc được thực hiện đầy đủ, chính xác. Với +05 phần mềm quản lý được ưa chuộng, phổ biến nhất hiện nay sẽ giúp bạn tìm được ứng dụng phù hợp với nhu cầu sử dụng và kinh doanh của mình. Cùng tham khảo qua bài viết sau đây.

Vì sao cần sử dụng phần mềm quản lý khách sạn?

Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn có nhiều lợi ích cho doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, như:

• Tăng hiệu quả quản lý các hoạt động của khách sạn, từ lễ tân, đặt phòng, dịch vụ, buồng phòng, tài chính, báo cáo, đến marketing và bán hàng.
• Tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực, giảm thiểu sai sót và rủi ro trong quá trình vận hành khách sạn.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, tạo ấn tượng tốt và khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
• Tận dụng các kênh bán phòng trực tuyến (OTAs) để mở rộng thị trường, tăng doanh thu và công suất phòng.
• Tích hợp các công nghệ mới nhất, như khóa từ, điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo, đưa ra những quy định quản lý khách sạn thông minh và hiện đại.

Đối với các khách sạn có quy mô lớn, ngoài phần mềm quản lý khách sạn sẽ còn có sự hỗ trợ của một số phần mềm như: phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm chăm sóc khách hàng,... Tại từng bộ phận, nhân viên phụ trách cũng sẽ sử dụng những phần mềm riêng biệt để tăng hiệu quả làm việc và tiết kiệm đáng kể thời gian, công sức như: phần mềm quản lý kho, phần mềm kế toán,...

Tuy nhiên, với ngành nghề khách sạn và những đặc thù kinh doanh như hiện nay, việc chọn và sử dụng một phần mềm quản lý khách sạn phù hợp sẽ tác động rất lớn đến quá trình vận hành kinh doanh lâu dài.

+05 phần mềm quản lý khách sạn online miễn phí

Với 05 phần mềm quản lý khách sạn online miễn phí dưới đây là sự lựa chọn tuyệt vời cho các khách sạn nhỏ và vừa. Phần mềm quản lý khách sạn giúp bạn dễ dàng quản lý số lượng phòng, đặt phòng, thanh toán và báo cáo tài chính. Bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian và công sức trong quá trình quản lý khách sạn.

- Phần mềm quản lý KiotViet Hotel

Ưu điểm:

• Giao diện dễ dùng, tương thích nhiều thiết bị
• Đồng bộ dữ liệu online, quản lý khách sạn mọi nơi
• Quản lý đa chi nhánh, theo dõi kinh doanh hiệu quả
• Quản lý khách hàng, lưu trữ thông tin, gửi email, sms, zalo marketing và chăm sóc sau bán
• Quản lý báo cáo, thống kê doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tỷ lệ phòng trống, tỷ lệ hủy đặt phòng và các chỉ số khác chi tiết và trực quan

Nhược điểm:

• Phần mềm mới, chưa được nhiều khách sạn tin tưởng và đánh giá
• Hay xảy ra một số lỗi nhỏ, cần cập nhật và sửa chữa thường xuyên
• Phần mềm thiếu một số tính năng nâng cao, như quản lý nhân viên, quản lý kho, quản lý dịch vụ phụ, quản lý đối tác và nhà cung cấp
• Mức giá cao, từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng/tháng tùy theo gói dịch vụ

- Phần mềm quản lý Sophia PMS

Ưu điểm:

• Phần mềm này có giao diện thân thiện và dễ sử dụng, giúp lễ tân thực hiện các nghiệp vụ một cách chính xác và hiệu quả, đồng thời tránh được các sai sót thường gặp khi sử dụng phần mềm khác.
• Cách tính tiền linh hoạt phù hợp với các mô hình kinh doanh khác nhau như khách sạn, căn hộ, nhà nghỉ, chung cư, văn phòng.
• Khách sạn của bạn có thể kết nối với nhiều kênh đặt phòng online khác nhau, để dễ dàng cập nhật tình trạng phòng trống và giá cả theo thời gian thực. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa doanh thu và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Nhược điểm:

• Bổ sung thêm thông tin về các tiêu chí lựa chọn nhà nghỉ, khách sạn nhỏ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Cần phát triển tính năng quản lý khách hàng thân thiết, bao gồm việc tạo chương trình khuyến mãi, giảm giá, gửi email nhắc nhở, đánh giá dịch vụ.
• Nên tích hợp tính năng quản lý nhân sự, bao gồm việc tính lương thưởng, theo dõi công việc, xuất báo cáo doanh thu chi tiết theo thời gian, khu vực, loại phòng.

- Phần mềm quản lý Ohotel

Ưu điểm:

• Sản phẩm kết hợp phần cứng và phần mềm, giúp quản lý khách sạn hiệu quả, an toàn, tiết kiệm.
• Sử dụng công nghệ đám mây, có thể truy cập dễ dàng và xử lý được lượng dữ liệu khổng lồ một cách nhanh chóng.
• Chỉ cần một thiết bị có mạng, bạn có thể quản lý cửa hàng kinh doanh ở mọi nơi, mọi lúc.
• Cung cấp các giải pháp toàn diện cho khách sạn của bạn, bao gồm: tạo website chuyên nghiệp, đặt phòng trực tuyến, hỗ trợ khách hàng 24/7, kết nối với các đại lý du lịch trực tuyến (OTA), xuất hóa đơn điện tử và quản lý đa dạng các hoạt động kinh doanh.

Nhược điểm:

• Phần mềm cần có kết nối internet ổn định để hoạt động.
• Dữ liệu khách hàng có thể bị rò rỉ nếu không bảo mật tốt.
• Có thể bị thất lạc do sự cố của hệ thống hoặc nhà cung cấp dịch vụ
• Phần mềm không được thiết kế để có thể tùy chỉnh, nó sẽ thiếu tính linh hoạt và gặp khó khăn trong việc thay đổi theo yêu cầu của khách hàng.

- Phần mềm quản lý Sky Hotel

Ưu điểm:

• Người dùng có thể dễ dàng thao tác và sử dụng các chức năng của phần mềm, vì giao diện của nó rất đơn giản và thân thiện.
• Cho phép người dùng quản lý chi tiết tình trạng, loại, giá của từng phòng.
• Khách hàng có thể đặt phòng và thanh toán nhanh chóng qua mạng, tiết kiệm được thời gian và chi phí.
• Trao đổi dữ liệu khách sạn liên tục, bao gồm khách, doanh thu, lợi nhuận và các chỉ số khác.
• Phần mềm giúp điều chỉnh giá, lập mẫu giá và over phòng để tăng hiệu quả sử dụng phòng.

Nhược điểm:

• Khi không có kết nối internet hoặc bị cúp điện, phần mềm sẽ không thể hoạt động được.
• Giao diện của phần mềm có nhiều màu sắc khác nhau, có thể gây khó chịu cho mắt nếu không quen sử dụng.
• Phần mềm chỉ hoạt động online, nên không có khả năng lưu trữ dữ liệu trên máy tính của người dùng.
• Hai chức năng chính là quản lý thu chi và quản lý bán hàng đều là tính năng trả phí, không được cung cấp miễn phí cho người dùng.
• Phần mềm cho phép nhập hai phòng có cùng mã số, điều này có thể dẫn đến nhầm lẫn trong quá trình quản lý phòng nếu không chú ý.

- Phần mềm quản lý EzCloudhotel

Ưu điểm:

• Đặt phòng và quản lý đặt phòng dễ dàng, nhanh chóng.
• Tổng hợp báo cáo và thống kê số liệu về khách hàng, doanh thu, lợi nhuận.
• Quản lý khách sạn từ xa qua máy tính, điện thoại Android và iOS.
• Tính tiền khách hàng linh hoạt theo giờ, ngày, đêm, tuần và tháng.
• Bàn giao ca an toàn, chính xác, rõ ràng.
• Phân loại khách hàng theo thông tin quan trọng như số lần sử dụng dịch vụ, thời gian lưu trú, mức độ trung thành,…

Nhược điểm:

• Nền tảng điện toán đám mây nên phải có kết nối mạng Internet.
• Giao diện rối màu khá khó nhìn.
• Tính năng lưu, sao chép giá phòng không cân đối với nhà nghỉ, khách sạn nhỏ.
• Menu nhiều mục, gây rối và khó khăn trong giai đoạn đầu sử dụng.

Trên đây là 05 phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ tốt nhất cho bạn tham khảo. Bài viết dựa trên nhiều nguồn tin cậy và trải nghiệm của người dùng. Hy vọng bạn sẽ chọn được phần mềm phù hợp.

>>> Xem thêm:

• Top +10 phần mềm quản lý nhà trọ đơn giản, cực dễ dùng không nên bỏ lỡ
• Top +06 phần mềm quản lý quán ăn 2023 [Đánh giá chi tiết nhất]
• Top +05 phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ uy tín, chất lượng nhất 2023